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          企業E-learning行業發展問題和發展策略

          睿泰研究院 2021-09-11 10:46:51

          摘要

          中國企業E-learning行業經過了近二十年的發展,但目前仍處于緩慢的持久變革發展期。通過調研發現,中國企業E-learning行業存在服務主體分散、創投活力不足、集中傳統行業、企業重視度不夠、用戶動力不足等多個問題。面對行業發展存在的問題,建議從政府規劃、協會推動、高校教培、產品創新、企業計劃等多個層面,持續改進企業E-learning發展中的不足,推動行業的持續高速發展。


          行業發展問題


          1、行業市場覆蓋面分散

          企業E-learning行業的市場,市場主體產業覆蓋面非常的分散。市場分散主要體現在兩方面:一是沒有全國性的龍頭企業。市場上不存在大眾化的產品,更不存在壟斷性企業;二是沒有區域性龍頭企業,目前E-learning服務商主要分布在北上廣深一線城市,但這些企業基本都面臨多個同城對手。各企業在向中西部地區業務擴張時,也沒有企業在某個地域占領市場。


          2、行業創新創投活力不足

          通過對過去五年中國互聯網教育投融資情況深入了解發現,企業E-learning的初創企業非常少,獲得融資的企業更是少之又少。而那些已經獲得融資的新銳企業,很大程度上也是受惠于當前在線教育浪潮的利好環境。


          3、行業應用集中于傳統行業

          通過對數百家運用E-learning產品的企業調研分析,發現目前企業E-learning的行業應用主要集中于制造業、金融業和零售業等傳統行業,而應用于互聯網科技行業的企業案例比較少。


          4、企業對數字化培訓不夠重視

          通過對多家應用E-learning企業的調研發現,目前很多企業對于數字化培訓不夠重視,繼而導致E-learning產品利用不充分的情況。其主要體現在以下四個方面:


          一是,未制訂系統的E-learning戰略規劃,E-learning產品處于可有可無的地位;二是,投入E-learning培訓的資金不足,E-learning產品仍處于比較初級的階段;三是,E-learning產品的利用率不高,很多企業只是搭建了一個非正式學習的網絡平臺;四是,缺乏對E-learning產品的長期維護,不對平臺進行版本升級,課程也長期不更新。


          5、員工對數字化學習缺乏動力

          在調研企業推行E-learning產品的過程中,很多企業表示:E-learning產品難以在公司推動運行起來,是由于很多員工對數字化學習缺乏動力。據市場調研分析,員工缺乏動力主要表現在以下幾個方面:


          一是,平時E-learning平臺鮮有人登陸,無論是PC端的學習平臺還是手機端的APP,員工主動登陸的人數和次數都非常少;二是,在組織的集體在線培訓中,很多員工表現出開著培訓窗口玩著手機的情況;三是,在在線培訓的考試中,很多員工出現了答題抄襲的情況;四是,很多在線培訓過程中強調的內容,員工在回到工作過程中還是忘記。


          行業發展策略


          1、政府制訂全民終生學習發展規劃

          在頂層設計上,由中央研究制定推行終身教育體系行動計劃,在部分省市推動試點后,最終研究制定類“國民終身教育規劃”法案,并督促各地方政府推出適應本地發展的終身教育實施規劃。


          在中層體制上,充分發揮學校、社區、企業三大社會主體作用,充分規劃三者在終身教育體系中的作用、職責和義務,協調整合學校教育、社區教育、企業教育三方資源,構建互聯互通的教育體制。


          在底層策略上,建立全民從出生到死亡的終身學習電子檔案、建立終身學習登記認證制度、制訂終身學習獎勵政策。針對社區,將社區教育納入社區評價體系,推動社區在家庭教育、老年人教育、生存健康教育等活動中發揮作用。針對企業,將企業學習納入企業評價體系,制訂企業學習稅收優惠政策,鼓勵企業通過人才培訓推動企業發展!


          2、行業成立企業數字化學習協會

          在企業數字化學習領域,可以由教育部高教司發起,聯合教育技術學教授、經驗豐富的行業專家、行業類供需兩側的典型企業,成立企業數字化學習協會。企業數字化學習協會成立后,可以定期組織開展各類學術交流會、技術教育會、產業博覽會、赴外參觀交流會、協會年會等活動,促進企業數字學習行業內的交流活動。


          3、高校開設企業教育學相關專業

          鼓勵高校開辦企業學習相關二級學科,制訂順應現在企業培訓發展的人才培養方案、設置緊跟時代前沿的課程。在課程體系中,注重培訓運營實施、企業知識沉淀、教育技術的應用等專業課程的學習,培養能與現代企業培訓銜接的應用型人才。


          4、服務商創新產品與服務模式

          運用大數據思維,建立精細化的企業知識管理系統。基于大數據思維,將企業積累的知識進行系統化的梳理和碎片化的分割。系統化的梳理在于構建科學全面的知識體系。碎片化的分割,在于精細化管理知識,降低知識查詢和學習的難度。通過大數據思維,精細化沉淀企業知識,形成企業知識智庫。


          運用人工智能算法,實現員工個性化學習的在線學習系統。在在線學習系統中,通過知識測試,幫助員工建立個人的知識網絡。并定期為員工進行知識診斷,及時更新知識網絡。依據員工長時間的學習效率和學習結果,為員工規劃個性化的學習路徑。


          建立員工學習與分享的獎勵機制,激發員工的學習分享動力。在E-learning學習系統中,可以根據員工的學習時間、學習難度、學習成績等指標,為員工設置學習等級或學習積分。在知識管理系統中,可以根據用戶分享知識的數量、稀缺性、可用性為分享人設置積分和榮譽稱號。


          構建學習和工作之間的橋梁,形成“學習知識-執行工作-總結知識”的完整鏈條。通過建立學習與工作之間更為緊密的關系,真正形成學以智用、工作中學、工作后歸納的學習工作模式。


          構建多方關聯的綜合性學習平臺,形成“學習-溝通-工作”之間更為緊密的關系。通過構建多個系統間的鏈接關系,能大幅提升各產品的便捷性和可用性。


          5、企業制訂學習型組織發展規劃

          制訂學習型組織發展規劃,對于企業發展具有重大深遠意義。一般而言,學習型組織發展規劃主要包括以下幾個方面:


          一是,明晰當前企業學習的宏觀環境和發展形勢。分析企業所在行業的宏觀環境,了解行業的發展現狀和發展趨勢,明確培訓學習對企業經營發展的重要性。了解當前市場上的企業學習技術和應用趨勢,以及企業數字化學習的總體發展形勢和趨勢。


          二是,總結過去企業學習的發展成果和不足。總結過去企業學習發展的成果,繼承以往發展的實施經驗。比較本企業與同類企業在培訓學習上的差距。分析企業學習存在的問題,明確企業學習發展不足的原因,明晰企業學習發展存在的障礙。


          三是,制訂企業學習的發展目標。制訂企業年度培訓學習的經費預算。制訂企業年度培訓學習的次數、時間、人次目標。制訂企業年度知識內容沉淀的條數、件數、時長。企業不同類型、不同層級崗位職員的周度、月度、年度平均學習時長。


          四是,制訂企業學習的行動計劃。制訂不同部門的培訓、學習、考試、評價規劃。重新搭建更加科學合理的課程體系。研發采購更高品質的企業學習的硬件、軟件和內容產品。制訂數字化學習平臺的長期運營方案。制訂員工學習和分享的激勵措施。




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