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          從跨界視角看企業大學的創建

          格局商學滄州分院 2021-09-03 09:32:30

          寫在文章前面的話


          所有人都應該跨領域學習,來增加獲得突破性成功的幾率。

          根據國外權威機構證明,跨領域學習對職場人員有十分重要的優勢:創造性的組合你所有的具備的技能,會讓你成為世界級專家;給你帶來信息優勢以及創新優勢;是你未來職業生涯的保障;它能幫助你在全球經濟的競爭中脫穎而出。

          企業大學體現了最完美的企業人才培訓培養體系,是最有效的學習型組織實現手段,更是公司規模與實力的有力證明。

          那么,怎么從跨界的角度看待企業大學呢?本篇文章觀點值得一看。

          請耐心讀完文章吧,

          Enjoy!


          2018年年初,微信朋友圈中流行一段話:

          交警盼你違章;?

          法院盼你違法;?

          律師盼你告狀;

          警察盼你犯罪;?

          老師盼你補課;?

          醫生盼你生??;?

          小偷盼你有錢;

          年初看2018 年最有良心的人居然是小偷,2019年估計也應該是小偷,你有錢,小偷們才會有業績。


          除了小偷之外,或許,“2019年最有菩薩心的人是培訓人,他們盼你有智慧!”?


          雖然是個小小的無聊話題,卻從一個奇葩的視角,映證了當下社會不同職業

          人群的“病態”。然而,也從內心爆發出培訓人的情懷和熱愛,面對多層次、多崗位、不同區域、不同心態的員工群體,尤其是處于病態的員工群體,培訓人能夠提供最有價值的,就是將知識轉化為智慧的力量。這個力量,不亞于治病救人。

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          培訓人最著急的,是看到身邊員工學習找不到方向而失去興趣、知識焦慮抑郁成病而不自知,使命感、責任感、為國為企情懷......油然而生。

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          在這個 VUCA 的時代,傳統企業管理理論、模式、工具、方法逐漸被顛覆,相當多的傳統企業、職業會消失,員工失業、重新就業,再失業,再就業,許許多多從傳統勞動密集型制造工廠出來的工人,正轉行從事外賣送餐、快遞小哥、物流配送,將成為常態??缃鐚W習,知識融合、快速迭代,悄悄進入我們的工作和生活,并且正在產生深刻的影響。


          當員工生存狀態受到影響,他們強烈感受到職業危機時,再學習的欲望和動力才會從內心被激發出來,恰恰這時,你已經遲到了。

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          筆者所在的通用機械設備制造企業,有著五十七年的發展歷史,正在向高端裝備和智能制造轉型升級,勢必帶來大量技能工種被機器所替代。我們從今年開始, 創辦了“智慧夜?!?,以每年 1000 人次的規模,開始大面積跨界學習,爭取用兩年時間,實現技術工人向數字工程師轉型。這是一項前所未有的大工程,也是跨界學習最好的例證。

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          “跨界學習”這一名詞雖然由來已久,作為企業大學,我們要研究的是跨界學習近十幾年經濟周期內的前世今生,以及它內在的進化邏輯與發展軌跡。

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          ??電子商務、互聯網+、萬物物聯時代帶動先知先覺企業實現換道超車

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          眾所周知,杭州是全國互聯網之都、電子商務之都。

          隨著電子商務產業的蓬勃興起,少數企業開始主動嫁接互聯網,大力發展電子商務,嘗到了甜頭,實現換道超車,產值、營收、效益快速走在了行業前茅、打敗了老對手,重構了競爭格局,這個時候,互聯網+衛浴、+羽絨、+化纖、+化工、+包裝、+鋼構等等名詞不斷涌現。


          當時筆者所任職傳統企業也專門成立電子商務公司,開始招兵買馬自己運作,發現進展不大,后來引進了一家戰略合作伙伴,開始大規模布局線上線下和 O2O 營銷模式。


          當時作為人力資源總負責人,我著手將全部線下數百家終端門店、幾個產品事業部門負責人五百余人分批進行集中培訓、考核、實操,完全顛覆線下一對一直銷和傳統招商、推銷、生產組織模式,開始了淘寶、天貓、前店后廠、京東、唯品會等平臺雙十一、圣誕、春節等活動促銷,反正能夠想到和想不到的各種促銷節日都派上了用場,一年365 天都成為了網上購物節,那是一段難以忘懷的職業記憶。

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          在這樣的背景下,作為培訓人,也是第一次跨界學習的體驗,更是跨界學習產生的動因。

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          ??企業引導政府,逐漸演化為政府引領企業發展

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          筆者所在蕭山區,是浙江省經濟最發達的縣(區)城市,改革開發以來,政府職能轉變不斷進化。過去,民營經濟發展很快,政府職能是跟在企業后面跑著服務,各種政策的出臺,如發展總部經濟、鼓勵出口、三名(名企、名家、名品) 企業等等,都是以鼓勵扶持企業發展為優先保障。隨著新一輪企業大洗牌,市場的資源調節力量一夜之間“歇斯底里”地爆發出來,一大批企業消失或淘汰。隨后, 政府出臺各種辦法,如騰籠換鳥、發展戰略新興產業、互聯網+、兩化融合等, 通過招商引資、興辦園區、特色小鎮,引導企業轉型升級。如今,蕭山區已經成為國內少數引進阿里、科大迅飛、騰訊落戶的城市之一,具有了引領人工智能、大數據新興企業發展的平臺功能。


          特別是黨的十九大以來,提出了高質量發展模式,黨領導一切下的新時代、新使命、新作為,正成為關鍵詞,政府引領企業發展將成為今后三十年的主基調。

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          在這樣的背景下,作為培訓人,跨界學習有了發揮大作為的方向。



          ??創建企業大學,全面跨界學習成為企業核心職能戰略之一


          作為培訓組織的最高級別——企業大學的創建,開啟了為組織賦能的時期。

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          根據楊三角理論,員工愿不愿意做、會不會做、能不能做的核心是為了提升組織能力,由此展開,分為知識管理和培訓管理兩大支撐功能。

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          知識管理引入 DIKW 模型,即將數據 D 加工成信息I,由信息生成知識K, 由知識轉化為智慧 W,每一個過程,都是進化。

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          培訓管理分為課程、課程庫、學習項目、企業大學四個進化階段。將組織經驗、知識進行萃取,生成多層次、多領域的課程,形成四大象限(線上線下、內部外部)組成的龐大課程庫,與相關的學習項目(問題、課程、活動和復盤)進行匹配,形成滿足不同能力素質模型人才培養的課程體系,這就是企業大學。

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          從想不想做,解決心態類課程開始,到愿不愿意做,解決思維、工具、方法課程,這是第一個鴻溝;

          從愿不愿意做到會不會做,解決實操類課程,這是第二個鴻溝。


          每逾越過一個鴻溝,都要付出極大的心血,不是一步到位的。心態類課程以成功學課程為首,心靈雞湯,能夠起到一時成效。思維類課程當下以微商營銷課程為首,內容、案例豐富到你無法想像。實操類課程教會您,但效果和崗位應用程度相關聯,需要迭代。所以,學習項目化、混合式學習(BL)成為企業大學的主流。

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          可以看到,從數據、信息,直到企業大學的生成,每一個步驟,都需要跨界。比如筆者所在單位為了迎接從傳統培訓1.0 時代邁向智慧學習2.0 時代,引入在線培訓管理 APP 戰略合作伙伴,成立了培訓人聯盟,所有都是全新的嘗試和學習。全面跨界學習,為組織賦能,在全面優化人才結構、推進人才隊伍建設方面,發揮著十三五戰略發展規劃和三年行動計劃的支撐作用。


          筆者所在單位,已經將企業大學規劃納入人才建設戰略(企業改革、生產經營、企業發展、人才建設、文化建設等五大核心戰略發展要素之一),并寫入《2018-2020 三年行動計劃》當中。

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          跨界學習,是知識管理邏輯和過程的新工具、新方法,必將融入到新的人才培養體系當中。



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