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          加盟優勝教育遭受巨額虧損,優勝教育稱投資人虧損與公司無關

          云教育評論 2021-07-09 15:47:35

          【導讀】投資者加盟優勝教育培訓項目,校區營業不到一年,因巨額虧損被迫停業。投資者認為公司總部沒有盡到責任,導致自己經營不善,公司涉嫌欺騙加盟商。優勝教育則認為投資人干擾校區經營管理,投資人虧損與公司無關。

          據經濟之聲《天天315》報道,投資者加盟一個名為“優勝教育”的培訓項目,校區營業不到一年,因為巨額虧損被迫停業。投資者認為公司總部沒有盡到責任,導致自己經營不善,公司涉嫌欺騙加盟商。優勝教育則認為是投資人干擾校區經營管理,投資人虧損與公司無關。

          如今,越來越多的家庭開始重視青少年的個性化教育,這也加速了課外教育行業的發展,教育培訓成為具有潛力的投資領域。不少投資者看到了這樣的商機,紛紛加盟各大教育機構,開始了自己的創業之路。不過,投資創業的道路往往不會是一帆風順的。

          一次偶然的機會,北京的周先生和妻子張女士在一檔電視節目中了解到優勝教育集團,夫婦倆對優勝教育旗下的“少年派”加盟項目產生了興趣。

          優勝教育集團官網顯示,公司是國內著名的綜合教育培訓企業,十八年專注個性化教育,1000余家校區分布全國400多個大中城市,連續多年獲得“全國最具品牌影響力教育機構”等多項榮譽。

          2015年6月,在對公司總部的“少年派”項目進行了實地考察后,周先生和妻子張女士最終與優勝教育集團簽訂了為期4年的加盟合同,計劃著經營一個新的校區。

          周先生:“這個項目是怎樣子的呢?就是我們先交一個加盟的費用,總共加起來28萬多一些,給優勝,然后我們就去租房子,裝修完了之后,當時理論上按照規定優勝這邊要招人,把人員全匹配上之后開始營業,盈利按比例分配,我們占6,他們占4。在分配前,他們還要收取9.3%的權益金。我們簽這個合同最大的一個原因就是他們會出一個比較專業成熟的團隊經營這個校區,只會賺不會虧,因為是大品牌,我們就比較相信這一點,所以當時就簽了這個合同,跟他們去做這個項目?!?/p>

          2015年9月,周先生夫婦開始裝修和籌備新校區,10月校區試啟動運營。按照優勝教育先前的承諾,公司會指派一位有經驗的校長、組建一支專業成熟的團隊來經營新校區。然而校區營業后,公司對專業人員的配置卻遠遠沒有達到投資人的預期。

          周先生:“我們簽了合同,裝修完了,第一天他們就派了一個校長過來,說10月份就開始正式營業了。當時他們答應我們學校會有一個專業的團隊,可是到了10月4日,真正上班的就只有校長一個人。剛開始我們和他們的領導去溝通這個事情,(他們)說人員會再給我們招,再給我們配,我們就一直在等,前期也不能停下來,我和我太太加上校長三個人開始做一些前期的市場預熱的工作,同時這個校長開始招人,10月6日他自己招來了一個員工,從這之后一直到10月底,大概招了8個員工吧,這些員工有一部分是應屆畢業生,很少是有經驗的,絕大多數人是沒有正規培訓過的。所以剛開始我們就覺得我們簽完合同了,實際上也開始裝修、運營了,但是真正需要上戰場的‘兵’卻沒有,好不容易把這些人湊齊了之后,我們又發現這些人的專業素質不夠,根本就達不到一個新校區所需要的教師資格的標準。這個時候我們就覺得很害怕,我們當時就感覺好像被優勝騙了一樣?!?/p>

          就優勝教育對新校區經營團隊的派駐情況而言,周先生認為已經出現了嚴重的問題。而這樣一支在周先生看來是“東拼西湊”而成的業余隊伍,帶來了不少管理經營上的麻煩,讓他處處操心。

          周先生:“從剛開始我們就發現了問題,然后我就一直在跟優勝的負責人溝通這個事情,說怎么一直沒有給我們提供老員工或者有經驗的員工,他們就一直在搪塞我們,說再給我們找,可是一直都沒有,全是靠當時被派過來的校長和后期招聘來的新人。因為是初建,它在管理上也存在問題,第一,來工作的這個校長之前也沒有當校長的經驗,他就是一個課程顧問,之前就是銷售。他對學校的整個管理都不是很了解,導致學校非?;靵y,人員也不穩定,來上幾天班的人就走了,學生家長對老師也不滿意,一系列的問題全都暴露出來了?!?/p>

          實際上,在簽訂合同之前,優勝教育的銷售經理趙女士曾對周先生做出了很多承諾,包括校長的選拔和指派、虧損的補救措施以及投資的收益等等。我們一起來聽聽,這些承諾與周先生面對的現實有哪些不同,周先生提供了現場的錄音。

          趙經理:“我們會給你們提供一個擁有2到3年的校區管理經驗的校長,我們會從現在的校長里抽一個人去做你們的校長,這樣能保證你們到崗的人員有經驗。您不滿意我們可以換人,無限次換人,換到您滿意為止。因為我們這兒占四成股份,這四成股份是盈虧共負,我們不可能再往里搭錢,所以您合作的最大好處就是我們給您托著底,無非就是掙多掙少的區別,但絕對不會賠。我們在合同里簽的,就是如果您的利潤低于一個標準值,我們要強行管理,這6個月剝奪您的管理權,我們全程幫您管理。我們不敢說您一個月的利潤最少20、30萬,但是絕對是不會賠錢的,這個我們敢保證?!?/p>

          面對毫無經驗的校長和員工,周先生夫婦心急如焚。然而,夫婦倆和優勝教育簽訂的合同中,對雙方合作項目的范圍和方式有明確的界定:“投資人委托公司全權管理校區一切經營事務,公司享有獨立的經營管理權,具有經營事務管理權和人事權、財務審批權限,公司派駐經營人員定期向投資人匯報,投資人無權參與校區內部經營事務的運營和管理,但可以行使監督權和建議權?!边@意味著,周先生他們在合同的制約下,無法參與和指導校區的運營工作。

          在和優勝教育集團協商運營中出現的一系列問題時,項目部經理聲稱投資人的干預會影響校長的校區工作開展,對校區運營非常不利。2015年12月,在項目部經理的要求下,周先生和張女士徹底退出校區的一切基本工作,之后對學校狀況的了解也越來越少。

          但是校區的業務以及管理問題仍然日趨嚴重,不斷出現員工流失、家長退費投訴等情況。2015年末,周先生向優勝“少年派”項目組的相關負責人申請更換校長。在沒有與投資人協商的情況下,優勝教育再次直接指派了一名入職不到三個月的課程顧問,接管校長工作。2016年5月,校區的經營狀況愈加惡化,承受巨大經濟壓力的周先生夫婦倆于當年6月8日通知優勝教育:解除合約關系。校區隨后于6月15日正式關閉。

          正是因為校區的關閉,周先生有機會搜集到學校所有與退費學生簽署的課程注冊合同。在仔細研究后,夫婦倆發現,此前的校長為了達到課程人數和購買業績,不計運營成本,為學生和家長提供“買一贈多”的課時服務,這導致校區關閉后引發了諸多退課、退費難題,而這些損失都不在優勝教育的核算當中。

          周先生:“我們把我們心里的這個事情也都跟他們說了,他們說你們要是不想干,那就盡快說,別人想做這個項目,優勝內部幫您轉了,你要不讓我們幫您轉,您就自己轉,要不就退加盟費,反正當時跟我們說的這個條件挺苛刻的,我們也沒有認可,不管怎么算我們的虧損都是最大的。到5月底,我們就決定不做這個項目了,跟他們終止這個合同,我們需要下一份法律文書,快遞給他們這邊的負責人,6月初算是正式的解除協議,解除協議之后還牽扯到20多萬交過學費沒有上完課的孩子們,我們還需要有一個相應的退費的過程。到了6月初,我們先把我們手上所有的錢退還給學生,然后我們有一個比例的分成,我們把之前未繳納的權益金在5月31日時全部打給優勝總部,之后他們就會給我們這個比例的分成,虧損的那一部分打給我們,但是這個費用一直都是我在擔著,沒有辦法了,我們身上沒有錢了,有幾個孩子的學費就是優勝來退的。5月跟6月的權益金應該是零,因為我們5月跟6月的收入是零,就沒有這個9.3%的權益金了,但是比例分配是有的,還是四六的比例,5月的加6月的,他們應該再打給我們大概8萬多塊錢,除去用于退費的那一部分,還剩下4萬多元錢?!?/p>

          周先生認為,優勝總部“少年派”監管中心只顧品牌的吹噓推廣宣傳,負有失職、失察、失信的監管責任。今年,周先生向法院起訴了優勝教育集團,但由于對方以各種理由缺席出庭,問題至今也沒有得到法律上的解決。

          周先生:“整個事情優勝一直在拖著,大概到1月初,法院要求我們開庭,我們把這個事情陳訴完了之后,優勝說他們好像算錯賬了,今天開不了庭了,然后又趕到了過年,就說過了年后再繼續開庭吧,一直拖到現在。其實優勝給我們的感覺就是他們沒有問題,問題只在于我們,我們最終賠了錢,又被他們說的好像他們挺無辜似的,其實我們是最無辜的。主要是我們咽不下這口氣。從實際的角度出發,畢竟這個項目損失了八九十萬,我們愿意承辦一半?!?/p>

          據周先生陳述,在他關閉校區之前,北京共有7家優勝“少年派”。而僅僅兩年的時間,“少年派”這個項目也已不復存在,而是變成了如今的“優勝派”。另一位投資人周女士,曾在周先生之前投資了昌平的一家“少年派”校區,在2016年夏天因為同樣的問題導致虧損而關閉?!短焯?15》欄目記者聯系到了這位投資人。

          周女士:“優勝有兩個項目,一個是‘一對一’,一個是我們這個‘少年派’,‘ 一對一’一直做得還可以,因為很多加盟商都是奔著優勝這個大牌子去的,但是它這個小的事業部發展的還很不成熟,相當于我們都被他們當小白鼠做實驗了,反正就是把我們弄的一團亂,這對于校區的影響其實挺大的。因為我是沖著它那個牌子去的,也相信他們那些部門說的話,他說可以在一年內回本,他們幫我們運營管理,但是實際情況完全相反,我們把精力、財力全部搭進去了,還影響到了我們的家庭。他們當時做的合同完全是傾向于他們的利益的,后來也把我弄的焦頭爛額,想把這個事情盡快做個了斷,我就沒有過多的去糾纏,就是這樣認命了?!?/p>

          看來有類似遭遇的,不僅僅是周先生一人。那么,針對周先生的遭遇,優勝方面是什么態度?優勝教育的相關負責人認為,責任在于投資人本身。

          優勝教育:“因為之前他是違規了,我們已經在法庭上說了。但是,是法庭沒有開庭,不是沒有解決?!?/p>

          當記者試圖向這位負責人了解更多情況時,對方以“沒有義務回答問題”為由拒絕了記者的采訪。

          知名IT與知識產權律師、中國政法大學知識產權中心特約研究員趙占領,以及北京安理律師事務所律師鄭傳鍇共同的就此話題作出點評。

          經濟之聲:在周先生提供的趙經理的錄音當中,提到對方關于校長選派的相關說法,比如在直營校區有兩三年校區管理經營的中心校長,在校區的經營利潤低于某一標準值之后,公司會成立“救火組”入駐,全團隊運營半年等。但就周先生經營的情況來看,實際并不是如此,比如公司指派了兩任校長,都是剛入職不久,是沒有任何校長管理經驗、沒有任何相關培訓經歷的新手,他們甚至對于課程成本的合算都缺乏理性認知,而團隊的組建更是非常隨意,缺乏專業性。在這樣的情況下,優勝教育集團是否違背了合約中的承諾?如何從法律角度看待這個問題?

          鄭傳鍇:“從爭議解決的角度講,我個人認為它是一個舉證責任的分配問題。合同中對派駐的校長,包括其資質、資歷有一個明確的約定,如果投資人在進行訴訟、訟查的過程中舉證證明了像本案當中存在的這種情況,那么作為優勝教育一方需要通過舉證來證明自己履行的方式,包括履行的內容符合合同約定,如果其履行的內容不符合約定,則可能要承擔相應的違約責任?!?/p>

          趙占領:“從記者調查的內容來看,雙方之間并不是我們通常所了解的加盟模式,而是一種投資入股的模式。如果是通常的加盟模式,被加盟方提供品牌支持,提供管理經驗以及業務培訓等支持,具體的經營管理,包括業務拓展、財務管理、人事招聘等實際由加盟方負責,盈虧也是加盟方自己負責。但今天的案例有所不同,名義上是加盟模式,但實際上還是投資者出錢,可能采取的是股權投資的方式,投資人只是股東,享有股東的權利,學校仍然是獨立的,即優勝自己負責經營管理。

          這樣一來,要判斷現在是不是優勝的責任,關鍵要看雙方的投資協議是如何約定的,在協議中,優勝公司的義務有哪些?投資人權利有哪些?至于上述提到的一個關鍵點,即導致虧損的一個原因是說學校所委派的校長,其資質等各方面都不具備當校長的基本條件,這就要看約定中對優勝所委派的校長有無具體要求,如果有明確具體要求,則優勝沒有盡到義務,其違反了承諾,它需要承擔違約責任?!?/p>

          經濟之聲:目前沒有看雙方合同當中對派駐校長的約定,但能夠看到,雙方合作項目的范圍和方式的規定是,投資人有各種無權參與的義務,比如這個公司享有全權管理校區一切經營事務,享有獨立的經營管理權,具有經營事務管理權或者人事權、財務審批權、工資派駐監管人員,并定期向投資人匯報,投資人無權參與校區內部經營事務的運營和管理。但是可以行使監督權和建議權。優勝教育以此為由,要求投資人停止干預校區的工作,并且認為校區的虧損是由于投資人的干預所導致。從合同的條款和實際情況來看,周先生在投資過程當中,是否處于一個被動地位?這是不是導致經營失敗的一個非常重要的原因?

          趙占領:“從目前了解到的情況看,周先生確實處在一個比較被動的地位。因為經營管理的失敗,主要是投資人自己沒有參與管理,而學校派去管理的人又缺乏經驗,這是經營失敗比較重要的一個原因。因此在做此類投資的時候,我認為很關鍵的一點在于,投資人自己如果對教育培訓比較有經驗,有自己獨道的看法,有自己相應的資源,那么在談判以及在最后簽協議的過程中,應該約定自己有參與管理的權限,甚至是有控制權。比如在表決權方面,投資者的表決權可以在1/2以上,或者不到1/2,但在重大評判上,作為投資人,享有一票否決權,也就是說,不經他同意,優勝不能夠作出一些重大的決定,如果有這樣一些條款,就能夠在很大程度上保障投資人的權利?!?/p>

          經濟之聲:校區關閉以后,遭遇到退課、退款等問題,從而引發后續更多經濟上的糾紛和問題出現。在前期,優勝方面給投資人的保證是,“你們只會賺錢不會虧損,問題頂多就在于你能夠掙多少而已?!毕襁@樣的承諾,在法律上是有效力嗎?

          鄭傳鍇:“優勝教育作為運營方,我個人認為,它對投資人的這種承諾有法律效力。就目前的狀況來講,如果優勝教育對投資人作出了相應的此類承諾,只要投資人舉證證明存在這樣的承諾,優勝教育就應當履行相應的責任,如果對這個損失負擔的方式有一個明確的約定,恐怕更多的損失要由優勝教育來承擔?!?/p>

          經濟之聲:周先生認為,優勝教育在簽約前對投資人進行蓄意的欺詐,簽約后卻不負責任的行為是導致校區失敗的直接原因;而優勝教育則認為投資人干預校區內部經營事務的運營和管理,是違反規定的行為?,F在雙方各執一詞,事情也沒有得到法律上的解決。就這樣的問題,周先生下一步應該怎樣維權?

          趙占領:“首先就是說這個所謂的欺詐到底指的是什么。因為我們見過很多案例,可能是為了讓加盟方去加盟,這個企業會做一些虛假的宣傳,虛假的承諾。如果有相應的一些證據,可以證明這個企業涉及到虛假宣傳,涉及到欺詐,那么投資人可以以此來要求解除這個合同。但是如果投資人沒有相應的證據,或者說投資人因為對相關領域并不很了解,而簽了這樣一個協議,相關的過程中你沒有考慮周到,這個后果可能就需要自己承擔了。

          我們建議他首先看看能不能找到相應的證據來證明優勝公司存在虛假宣傳,存在違法的地方,如果有相應的證據證明,那么可以通過法律的途徑去維權?!?/p>

          經濟之聲:與教育機構相比,投資人個體顯得勢單力薄,在維權過程中要付出巨大的個人精力和時間成本。面對這類商機,投資人如何避免風險?

          鄭傳鍇:“就本期案例來說,我們看到目前講維權是一個問題,而事先投資人在考察項目的時候,有沒有審慎的去考察這個項目,可能也是值得我們去思考的一個問題??赡苡行┩顿Y人手里有一部分的閑置資金,但是在審查項目的過程當中沒有審慎的考量自己的風險,導致了很多這樣的案例產生。我個人還是傾向于在考察、審查項目的過程當中,事先防范我們的風險?!?/p>

          趙占領:“最終根據談判結果所簽的投資協議也要做的非常詳細,要有非常明確的約定,這個協議直接關系到雙方的最核心的利益,也是后續解決糾紛最主要的依據。這里面有很多很多非常關鍵的條款,比如說股票的表決權怎么表決,一票否決權有沒有約定。另外,雙方的合作具體都合作哪些方面,投資人有監督權的話怎么去監督,沒有監督權的話直接參與經營管理管理哪些方面,以及最后如何來分配虧損等等,這些方面都需要做非常詳細的約定。這其中如果稍有不慎,有一點疏漏都很有可能會產生糾紛,而且在發生糾紛之后處于非常不利的地位。投資者在投這樣的項目的時候,除了前期要仔細的進行調查之外,在投資協議的簽署方面,一定要下大功夫?!?/p>

          經濟之聲:本案中,在投資人和優勝教育方面簽訂的合同里,是不是當我們看到某些文字的表述,其實就暗示這樣的合同不簽為好?

          鄭傳鍇:“對,因為它直接涉及到雙方合作的模式,其中約定優勝負責經營管理,而投資人只是負責出資,出資就是股東的一項權利和義務,但是除此以外沒有其他的權利。如果說是這樣的一種合作模式,那投資人就需更多的去判斷這家公司的經營能力,判斷它的資信能力,如果你對這一點沒有一個非常確定的把握,就不能輕易的把經營管理權完全交給公司?!?/p>

          本文來源:央廣網 ?轉自:芥末堆

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